Возврат и обмен

По ст. 26.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, комплектация и потребительские свойства.

Согласно временному порядку, разъяснённому Роспотребнадзором в апреле 2026 года во исполнение Постановления Конституционного суда РФ №7-П от 17.02.2026, вернуть товар можно любым удобным способом, включая отправку через перевозчика — если продавец может проверить состояние товара при получении.

Стоимость обратной пересылки при возврате товара надлежащего качества оплачивает Покупатель, если иное не согласовано отдельно.

Если инструмент повреждён в доставке или не соответствует описанию — зафиксируйте это на видео при вскрытии посылки и напишите нам. Обратную пересылку в этом случае оплачивает Продавец; по договорённости — заменим товар или вернём деньги.

Адрес возврата: г. Брянск, ул. Котовского, д. 8, кв. 156. Перед отправкой напишите на omniaworkshop@yandex.ru с номером заказа — мы согласуем способ и подскажем детали. Отвечаем в течение 5 рабочих дней.

Возврат денег — на способ оплаты, использованный при заказе, в срок, установленный ст. 22 Закона РФ №2300-1.

Обмен инструмента на другую модель проходит как возврат оплаченного заказа и оформление нового — каталог открыт для нового заказа сразу после подтверждения возврата.